Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Osoba witająca
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy osoby witającej, która dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialna za zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, dlatego ważne jest, aby była przyjazna, profesjonalna i potrafiła szybko reagować na potrzeby klientów. Idealny kandydat powinien mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorganizowany i potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Do obowiązków osoby witającej będzie należało witanie gości, udzielanie informacji o naszych usługach, kierowanie klientów do odpowiednich działów oraz dbanie o pozytywne doświadczenia klientów. Oczekujemy, że kandydat będzie miał doświadczenie w pracy z klientem, a także umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i chce być częścią zespołu, który dąży do doskonałości w obsłudze klienta, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie gości i klientów z uśmiechem.
- Udzielanie informacji o usługach i produktach.
- Kierowanie klientów do odpowiednich działów.
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania klientów.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Dbanie o porządek w strefie powitalnej.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynnej obsługi.
- Raportowanie wszelkich incydentów do kierownictwa.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Przyjazne i profesjonalne podejście.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera.
- Elastyczność w godzinach pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z klientem?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?
